Appel d'urgence

Un téléphone qui grésille et une voix pleine de panique : aux centrales 101 et 112, un simple appel peut soudain se transformer en situation d'urgence. Une mère appelle parce que son bébé ne respire plus, un adolescent est violemment agressé par ses camarades, et un ex menace d'emporter les enfants. Entre peur, chaos et rebondissements inattendus, les calltakers gardent leur sang-froid, chaque seconde comptant.