Le Père Noël est une ordure

Pierre et Thérèse assurent la permanence téléphonique de l'association SOS détresse amitié le soir du 24 décembre. Zézette, une clocharde enceinte, se présente bientôt dans leur locaux après avoir quitté Félix, son compagnon violent. Tandis que Thérèse la réconforte, Pierre reçoit l'appel d'un homme seul visiblement dépressif qui insiste pour leur rendre visite. Mais la surprise est de taille lorsqu'un travesti, prénommé Katia, sonne à la porte. Peu après, Félix débarque à son tour, bien décidé à étrangler sa fiancée. Tout ce petit monde est également rejoint par Monsieur Preskovic, un encombrant voisin venu leur proposer quelques étonnantes spécialités culinaires.