La guerre des prix fragilise encore un acteur historique du retail belge.

L’enseigne Krëfel s’apprête à fermer cinq de ses magasins en Belgique, mettant directement en péril environ 180 emplois. Cette annonce intervient moins de deux ans après une première restructuration majeure, marquée fin 2024 par la fermeture de quatre points de vente à Flémalle, Hornu, Zandenne et Vilvorde, consécutive à l’arrêt de l’activité cuisines.

Fondée en 1958, Krëfel reste pourtant un acteur majeur du secteur de l’électro-ménager et du multimédia, avec 73 magasins répartis sur le territoire belge et plus de 1.200 travailleurs. Mais comme l’ensemble du secteur, l’enseigne fait face à une pression commerciale croissante.

La concurrence accrue entre distributeurs traditionnels pèse lourdement sur les marges. Krëfel se retrouve engagée dans une guerre des prix permanente avec des rivaux bien implantés comme MediaMarkt et Vanden Borre. À cela s’ajoute la montée en puissance des acteurs du commerce en ligne, notamment Coolblue et Amazon, qui influencent fortement le comportement des consommateurs.

Aujourd’hui, de nombreux clients comparent systématiquement les prix sur internet avant de finaliser un achat en magasin, réduisant la capacité des enseignes physiques à maintenir leur rentabilité. Dans ce contexte tendu, la fermeture de plusieurs magasins apparaît comme une mesure de survie, mais elle ravive les inquiétudes sociales et souligne les difficultés structurelles du commerce spécialisé en Belgique.