Un accès aux soins sans conditions, là où tout manque

Face à la saturation chronique des structures d’accueil, le Centre médical Croix-Rouge répond à un besoin fondamental : offrir un accès immédiat, gratuit et inconditionnel aux soins de santé de première ligne. Sans rendez-vous et sans exigence administrative, il constitue pour de nombreuses personnes le seul point d’entrée vers le système de santé bruxellois.

Depuis son ouverture, plus de 30 000 consultations médicales et médico-sociales ont été assurées, confirmant l’importance de ce dispositif dans un contexte de crise humanitaire durable.

L’absence de logement, un facteur aggravant pour la santé

Pour près de 7 à 8 patients sur 10, l’absence de solution d’hébergement a des conséquences directes sur la santé physique et mentale. Vivre à la rue complique la prise de médicaments, empêche le suivi régulier des traitements et fragilise la continuité des soins, en particulier pour les maladies chroniques.

Des équipes pluridisciplinaires au cœur de la prise en charge

Chaque jour, médecins, infirmiers, psychologues et travailleurs médico-sociaux accueillent les patients pour des consultations médicales, un accompagnement psychologique et un soutien administratif lié à la santé. Lorsque nécessaire, les patients sont orientés vers le réseau hospitalier et les spécialistes bruxellois pour des examens plus approfondis.

« Les pathologies les plus fréquentes sont les troubles orthopédiques et articulaires liés au sans-abrisme, mais aussi des maladies chroniques non suivies comme le diabète ou l’hypertension. Les problèmes dermatologiques sont également très présents », explique Sarah, infirmière sociale au Centre.

La médiation interculturelle, un levier essentiel

Dès sa création, le Centre a intégré des médiateurs interculturels afin de garantir une communication efficace entre les patients et les équipes soignantes. « Pouvoir s’adresser aux personnes dans leur langue améliore considérablement la qualité de la prise en charge », souligne Samah Ahsina, directrice du Centre.

Chaque année, des patients issus de plus de 90 nationalités différentes franchissent les portes du Centre médical Croix-Rouge.

Un ancrage durable dans le paysage bruxellois

Implanté dans le quartier des Marolles, à proximité immédiate de l’hôpital Saint-Pierre et du Point Info Fedasil, le Centre est aujourd’hui pleinement intégré à l’écosystème médico-social bruxellois. Il est devenu un point de référence incontournable dans un contexte de pénurie persistante de solutions d’accueil.

La fréquentation ne cesse d’augmenter : de 49 visites quotidiennes en moyenne la première année, elle est passée à 67, puis 69, pour atteindre près de 80 patients par jour depuis fin 2025.

Une détresse psychologique de plus en plus marquée

Parallèlement aux soins médicaux, l’accompagnement psychosocial s’est renforcé avec la présence permanente de trois psychologues. « L’instabilité extrême dans laquelle vivent les patients génère un stress constant », explique Mathilde Sénépart, psychologue. « À l’attente interminable liée aux procédures d’asile s’ajoutent souvent des traumatismes lourds liés à l’exil : violences, tortures ou pertes familiales. »

Un dispositif indispensable pour la dignité humaine

Trois ans après son ouverture, le Centre médical Croix-Rouge demeure un outil essentiel de protection de la santé et de la dignité humaine. Dans un contexte de vulnérabilités persistantes, il rappelle chaque jour que l’accès aux soins de santé est un droit fondamental, et non un privilège.

Chiffres clés – année 2025

12 278 consultations médicales et médico-sociales

7 322 patients pris en charge